הזמן עכשיו

שינוי/ביטול הזמנה

שינוי הזמנה:
שינוי בהזמנה לא ניתן לבצע ישירות באתר. לקוח אשר ביצע הזמנה וברצונו לשנותה, יעשה זאת דרך אי-מייל או טלפון ישירות באמצעים הבאים: 
אימייל  info@rothschild-hotel.co.il
טלפון לבירורים 03-9578888 
 
ביטול הזמנה:
לקוח אשר ביצע הזמנה דרך האתר, יקבל שם משתמש וסיסמא על גבי אישור ההזמנה שביצע.
ביטול ההזמנה יתאפשר מכל עמוד בית דרך הקטגוריה " תיק ההזמנות שלי" בחלקו התחתון של עמודי הבית , הלקוח יידרש להזין במקום המתאים שם משתמש (כתובת דוא"ל ) וסיסמא שקיבל יחד עם אישור ההזמנה .
לאחר הזנת שם משתמש וסיסמא יתאפשר ביצוע ביטול ההזמנה באמצעות כפתור "ביטול", וזאת במידה וההזמנה עומדת בתנאי הביטול של המחירון.
ביטול ההזמנה מותנה במדיניות ביטול שהוגדרה בתקנון : 72 שעות לפני ההגעה.   
קיימות הזמנות שמדיניות הביטול שלהן היא , ללא אפשרות ביטול.
במידה וההזמנה אינה עומדת בתנאי הביטול, וכפתור הביטול אינו מופיע ב"תיק ההזמנות שלי",
יש ליצור קשר עם המלון המוזמן באימייל  info@rothschild-hotel.co.il או בטלפון 03-9578888 
 
דרכי ביטול:
ניתן לבצע ביטול הזמנה שנעשתה באתר באמצעות מסירת "הודעת ביטול";
"הודעת ביטול" – הודעה שהמזמין מסר בכל אחת מהדרכים שלהלן, ואשר כוללת את שם המזמין ומספר תעודת הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרה בעל פה, גם פרט מזהה נוסף עליו הוסכם בזמן עריכת ההזמנה.
ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:
א. בדואר אלקטרוני: info@rothschild-hotel.co.il
ב. בפקס שמספרו03-9578899  
ג. בע"פ – בטלפון שמספרו 03-9578888  
 
לשאלות/ בקשות/ בירורים נוספים, אנא השאירו הודעה ב-צור קשר או התקשרו למוקד ההזמנות שלנו בטלפון 9578888-03 ונחזור אליכם בהקדם.